客戶為(wèi)先｜中(zhōng)都北分(fēn)收到一封來自北京汽車(chē)銷售有(yǒu)限公(gōng)司的感謝(xiè)信
近日，中(zhōng)都物(wù)流收到一封北京汽車(chē)銷售有(yǒu)限公(gōng)司發來的感謝(xiè)信。
信中(zhōng)提到：在銷售公(gōng)司發運BJ90項目中(zhōng)，我司體(tǐ)現出高度的責任擔當，大局意識，在疫情期間克服不利因素，積極安(ān)排運力确保發運。
這封感謝(xiè)信不僅是對整車(chē)物(wù)流部的高度認可(kě)，更是對整車(chē)物(wù)流部員工(gōng)愛崗敬業、迎難而上、頑強拼搏精(jīng)神的肯定。
新(xīn)冠疫情期間，在中(zhōng)都物(wù)流領導下，北京分(fēn)公(gōng)司整車(chē)物(wù)流部在做好疫情防控措施的同時積極調配運力，克服交通限行等困難，完成零散訂單發運80餘台。作(zuò)為(wèi)發運人員印象尤其深刻的是發呼和浩特的2台BJ90，下班後接銷售公(gōng)司緊急通知，要求此次計劃次日務(wù)必起運，北分(fēn)緊急調集運力，在車(chē)輛不滿載的情況下将車(chē)輛及時起運，準時交到了客戶手中(zhōng)，出色地完成了本次發運任務(wù)。特别是在2020年6月北京疫情緊張期間，為(wèi)保障發運，中(zhōng)都北分(fēn)安(ān)排司機進行循環核酸檢測，準備出京運力，提前獲取客戶信息，按客戶需求落實運力資源，為(wèi)确保發運，我們加班加點整備車(chē)輛，起運後嚴控在途信息，及時處理(lǐ)異常情況，确保商(shāng)品車(chē)安(ān)全運抵。
在一次同城發運任務(wù)中(zhōng)，由于商(shāng)品車(chē)發運前車(chē)輛存在問題需返廠維修，當日無法起運，中(zhōng)都北分(fēn)将情況反饋到銷售公(gōng)司，計劃次日将車(chē)輛起運交付。由于經銷店(diàn)非常着急，我方多(duō)方聯系，緊急調集救援車(chē)，于當日晚9:30分(fēn)将車(chē)輛交到了客戶手中(zhōng)，得到了客戶的高度認可(kě)。
在收到表揚信後，中(zhōng)都北分(fēn)整車(chē)物(wù)流部的同事表示：表揚既是對我們的鼓勵，同時也是一種鞭策。今後将繼續堅持客戶至上、以客戶為(wèi)中(zhōng)心的經營理(lǐ)念，以“提升客戶滿意度”作(zuò)為(wèi)努力方向。整車(chē)物(wù)流部将不辜負客戶對我們的期望，在今後的工(gōng)作(zuò)中(zhōng)堅持求質(zhì)增效、穩中(zhōng)求進、服務(wù)創新(xīn)，用(yòng)實際行動踐行“客戶滿意是我們的宗旨”，為(wèi)中(zhōng)都、鵬龍和北汽的高質(zhì)量發展貢獻一份力量！
